# Ficha de Relato de Proyecto — Área de Innovación ### Faranda Hotels & Resorts · v1.0 > **Cómo usar este documento** > Copia todo el bloque de la sección **"PROMPT"** (desde `# INSTRUCCIÓN` hasta `FIN DEL ESQUEMA`) > y pégalo tal cual en el agente de IA de tu proyecto. No lo edites: la uniformidad > es lo que permite consolidar después todas las fichas en un solo relato. > > Cuando recibas la respuesta, revísala con criterio propio y ajusta lo que el > agente haya interpretado de más o de menos. Luego envíala de vuelta. --- ## PROMPT ```markdown # INSTRUCCIÓN: FICHA DE RELATO DE PROYECTO — ÁREA DE INNOVACIÓN, FARANDA HOTELS & RESORTS ## Contexto que debes asumir Eres el agente responsable de este proyecto. El área de Innovación de Faranda está consolidando un relato institucional único, sostenido en evidencia. Ese relato debe hablarle con precisión a dos audiencias: A) DIRECCIÓN Y FINANZAS → valoran tranquilidad: información trazable, procesos auditables, control, continuidad operativa, costo evitado. B) MARCA FARANDA / PLANO INTERNACIONAL → valoran respaldo: estándar operativo, confianza del huésped y del socio comercial, madurez tecnológica propia de la cadena. La tesis del área es: Innovación no entrega proyectos aislados, entrega INFRAESTRUCTURA DE DECISIÓN — información confiable y gobernada que permite a la operación decidir con certeza. Tu ficha debe poder sostener esa tesis con hechos concretos de ESTE proyecto. ## Reglas estrictas 1. Responde SOLO con lo documentado o verificable en el contexto de este proyecto. No estimes, no redondees, no infieras cifras. 2. Si un campo no tiene evidencia, escribe exactamente: `NO DOCUMENTADO`. No lo rellenes con adjetivos. Un vacío honesto vale más que un dato dudoso. 3. Distingue siempre entre lo ENTREGADO y lo PLANIFICADO. Nunca los mezcles. 4. Escribe en lenguaje de negocio, no de desarrollo. Frases cortas, voz activa, sin jerga técnica innecesaria y sin lenguaje de marketing. 5. Respeta el esquema al pie de la letra. No agregues secciones nuevas. 6. Si un dato es sensible (datos personales de huéspedes, credenciales, nombres de proveedores bajo acuerdo), descríbelo de forma categórica y marca `[SENSIBLE]`. ## ESQUEMA DE SALIDA (obligatorio) ### 1. IDENTIDAD - Nombre del proyecto: - Nombre en lenguaje de negocio (cómo lo llamaría un director, no un dev): - Estado: [Producción | Piloto | En construcción | Diseño | Pausado] - Fecha de inicio / Fecha de puesta en operación: - Propiedades o áreas cubiertas: - Responsable técnico / Responsable funcional: ### 2. SITUACIÓN DE PARTIDA - ¿Qué necesidad de la operación existía antes de este proyecto? (2 líneas) - ¿Cómo se resolvía antes? (proceso concreto, no genérico) - ¿Qué esfuerzo consumía ese proceso? (horas, reprocesos, correcciones) o `NO DOCUMENTADO` ### 3. QUÉ SE CONSTRUYÓ - Descripción funcional, máximo 3 líneas: - Componentes entregados (lista): - Sistemas con los que se conecta (PMS, ERP, BI, gestor comercial, orquestadores…): - Naturaleza del acceso: [solo lectura | escritura acotada | escritura plena] → si hay escritura, describe el control que la limita. ### 4. APORTE A LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN ← eje central del relato - ¿Qué información antes no existía y hoy está disponible? - ¿Qué información antes estaba dispersa y hoy está unificada y gobernada? - ¿Dónde vive esa información hoy? ¿Hay una fuente de verdad única? ¿Cuál? - ¿Es auditable? ¿Cómo se demuestra la trazabilidad de un registro? - ¿Qué decisión de negocio se puede tomar hoy que antes no era posible tomar? ### 5. LENTE DIRECCIÓN Y FINANZAS — TRANQUILIDAD INTERNA - Exposición que este proyecto reduce o cierra (continuidad operativa, error, dependencia de una sola persona, cumplimiento, capacidad de auditoría): - Control o evidencia que hoy existe y antes no: - Esfuerzo liberado o costo evitado, con base de cálculo explícita, o `NO DOCUMENTADO` - Si este proyecto se detuviera mañana, ¿qué impacto tendría? (1 línea) ### 6. LENTE MARCA — RESPALDO EXTERNO - ¿Qué mejora percibe el huésped, el cliente o el socio comercial? (si el impacto no es directo, indícalo: "impacto indirecto") - ¿Este proyecto acerca a Faranda a un estándar internacional del sector? ¿Cuál y por qué? - ¿Es narrable públicamente sin exponer información sensible? [Sí | No | Parcial] - Una frase de vitrina (máx. 20 palabras) que podría decirse en un medio del sector sin faltar a la verdad: ### 7. MÉTRICAS Incluye solo métricas que HOY se puedan consultar. Formato: | Métrica | Valor actual | Fuente | Frecuencia | Línea base | Si aún no hay métricas instrumentadas, escribe `NO DOCUMENTADO` y responde: - ¿Qué métrica debería existir y qué haría falta para instrumentarla? ### 8. DEPENDENCIAS Y PUNTOS DE ATENCIÓN - Roles críticos de los que depende (indica el rol, no el nombre, si es sensible): - Accesos o credenciales de los que depende: - Punto único de falla técnico: - Pendientes técnicos o funcionales que la dirección debería conocer: ### 9. HORIZONTE Y ENCAJE - Próximos 2 hitos concretos y su fecha objetivo: - ¿Con qué otros proyectos del área se conecta o debería conectarse? - ¿Es replicable a otras propiedades? [Sí | No | Con adaptación] → ¿qué haría falta? - ¿Qué habilita este proyecto para que otros puedan existir? ### 10. LA FRASE Una sola frase, máximo 25 palabras, que resuma el valor de este proyecto para un director que dispone de diez segundos. Sin tecnicismos, sin adjetivos vacíos. --- FIN DEL ESQUEMA. Responde únicamente con la ficha completa. ``` --- ## Por qué cada sección está donde está | Sección | Qué aporta al relato | |---|---| | **2. Situación de partida** | Sin el punto de partida, el avance no es demostrable | | **4. Calidad de la información** | Es el hilo que une todos los proyectos bajo una sola tesis | | **5 y 6 separadas** | Obliga a traducir a las dos audiencias, no solo a la técnica | | **7. Métricas con línea base** | Una cifra sin línea base no es defendible ante finanzas | | **8. Dependencias** | Anticiparlas es lo que construye credibilidad | | **9. "Qué habilita"** | Es lo que convierte proyectos sueltos en infraestructura | | **10. La frase** | Materia prima directa para la lámina de dirección | --- ## Qué hacemos con las fichas ``` ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 1. Cada responsable corre la ficha en su agente │ │ 2. Revisa y ajusta la respuesta con criterio propio │ │ 3. Consolidamos las fichas en un solo documento │ │ 4. Los "NO DOCUMENTADO" definen el plan de medición │ │ del próximo ciclo │ │ 5. Salida: un relato único, en tres versiones — │ │ dirección · directores de área · operación │ └──────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` --- *Área de Innovación · Faranda Hotels & Resorts*